HASTA 12 MESES SIN INTERESES EN TODA LA TIENDA.
Formas de pago
Métodos de Pago
Aceptamos varias formas de pago para que elijas la que más te acomode. Todas se procesan en una plataforma certificada y ninguna deja tus datos bancarios en nuestros servidores.
Lo que aceptamos
Tarjeta de crédito y débito
Visa, Mastercard y American Express, emitidas en México o en el extranjero. Acreditación inmediata.
Meses sin intereses
[3, 6, 9 y 12] meses con tarjetas de crédito participantes, a partir de $[monto] MXN.
Transferencia SPEI
Desde tu banca en línea a la CLABE que se genera para tu pedido. Se acredita en minutos u horas.
Efectivo en tiendas
Genera un código y págalo en [OXXO y tiendas afiliadas]. Se acredita al siguiente día hábil.
Los métodos disponibles se muestran al final del proceso de compra y pueden variar según el monto del pedido.
Cuándo se confirma tu pago
Tu pedido entra a preparación hasta que el pago queda acreditado, no cuando lo realizas. Esto es lo que tarda cada método:
| Método | Acreditación | Vigencia del pedido |
|---|---|---|
| Tarjeta de crédito o débito | Inmediata | — |
| Meses sin intereses | Inmediata | — |
| Transferencia SPEI | De minutos a [4] horas hábiles | [72] horas |
| Efectivo en tienda | Hasta [24] horas hábiles | [72] horas |
Los pedidos con pago pendiente se reservan durante la vigencia indicada. Pasado ese plazo se cancelan automáticamente y el inventario se libera; si el producto sigue disponible, puedes volver a comprarlo.
Meses sin intereses
Aplican únicamente con tarjetas de crédito de bancos participantes y a partir del monto mínimo que establece cada banco. La promoción se selecciona al momento de pagar, no después: una vez procesado el cargo no es posible convertirlo a meses.
El precio a diferir es el total del pedido, incluyendo el envío. Si cancelas o devuelves una compra a meses, el reembolso se envía al banco emisor y la reversión de los cargos diferidos depende de sus políticas, no de MuninTech.
Algunos productos en promoción o con precio de liquidación pueden quedar excluidos de meses sin intereses. Cuando así sea, se indica en la ficha del producto.
Seguridad
Los pagos con tarjeta se procesan íntegramente en la plataforma de nuestro proveedor de pagos, bajo su propio esquema de seguridad y cumplimiento PCI DSS. MuninTech no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta, su fecha de vencimiento ni el código de seguridad.
Todo el sitio opera bajo conexión cifrada SSL/TLS, y las operaciones con tarjeta pueden requerir la verificación 3D Secure de tu banco, ese código que te llega por SMS o desde tu app. Es un paso adicional que protege tanto tu cuenta como tu compra.
Nunca te vamos a pedir tu NIP, tu contraseña de banca en línea ni el código de seguridad de tu tarjeta por teléfono, correo o WhatsApp. Si recibes un mensaje que dice ser de MuninTech y te pide esos datos, no respondas y avísanos.
Si tu pago fue rechazado
Los rechazos vienen del banco emisor, no de la tienda, y nosotros no recibimos el motivo exacto. Las causas más frecuentes son:
- Fondos o línea de crédito insuficientes para el total, incluyendo el envío.
- Datos capturados con algún error: número, vencimiento, CVV o nombre del titular.
- Compras en línea deshabilitadas en la tarjeta. Muchos bancos las traen apagadas por defecto y se activan desde la app.
- Límite de compra por operación o por día, común en tarjetas de débito.
- La verificación 3D Secure no se completó a tiempo.
Si el cargo aparece como pendiente en tu estado de cuenta pero el pedido no se generó, se trata de una preautorización: el banco libera el monto automáticamente en un plazo de [5] a [15] días hábiles. No es un cobro y no requiere trámite de nuestra parte.
Precios y moneda
Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El costo de envío se calcula por separado y el total final, ya con envío e impuestos, siempre se muestra antes de que confirmes.
Si pagas con una tarjeta emitida fuera de México, tu banco aplicará su propio tipo de cambio y podría cobrarte una comisión por transacción internacional.
Compras para empresas
Manejamos cotizaciones formales, órdenes de compra y pago por transferencia para clientes empresariales y de gobierno. Escríbenos a [email protected] con tus requerimientos y te atendemos directamente.
¿Problemas para pagar? Escríbenos a [email protected] o al [teléfono], de [lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h]. Podemos generarte un enlace de pago directo.
Consulta también nuestras instrucciones de facturación, las Políticas de Envío y los Términos y Condiciones.
MuninTech · León, Guanajuato, México